Palvelut tapahtumajärjestäjille
Avaimet käteen - lipunmyynnin kokonaispalvelu
Tapahtumaliput myyntiin ammattitaidolla ja ajallaan! Tapahtumien ylläpito Lippu.fin toimesta mahdollistaa nopean myyntiinpanon, joustavat muutokset myynnin aikana sekä erilaiset lipunmyyntiä tukevat kampanjatoteutukset.
Lipunmyyntijärjestelmä omaan käyttöön
Mikäli kaipaat lipunmyynniltäsi monipuolisuutta ja haluat hallinnoida tapahtumia ja lipunmyyntiä itse, meiltä löytyy sinulle markkinoiden kattavin järjestelmäratkaisu. Lipunmyyntijärjestelmämme tarjoaa joustavat toiminnot irtolippujen, kausikorttien, lahjakorttien sekä erilaisten tuotteiden onnistuneeseen myyntiin.
Kulunvalvontaratkaisut
Sujuva kulunvalvonta tarpeesi mukaan - toimitamme kulunvalvontaratkaisuja eri kokoisten tapahtumien tarpeisiin käsilukijalaitteista automaattisiin kulunvalvontaportteihin. Reaaliaikaisen lipunluennan ansiosta tiedät koko ajan kävijämäärät ja pystyt toteuttamaan tapahtumasi turvasuunnitelman.
Asiakaspalveluhenkilöstö tapahtumiin
Voit tilata kauttamme asiantuntevat lipunmyynnin ammattilaiset tapahtumaasi hoitamaan asiakaspalvelua tai ovimyyntiä. Tarjoamme asiakaspalvelua sekä yksittäisiin tapahtumiin että räätälöidysti esimerkiksi koko kauden ovimyyntitarpeisiin.
Markkinointipalvelut
Lippu.fin Digitoimisto on erikoistunut tarjoamaan markkinoinnin palveluita tapahtuma-alalla. Kumppaninamme pääset hyötymään valtavasta datamassasta, monikanavaisesta markkinoinnista ja nostamaan tapahtumasi myynnin uudelle tasolle!
Palvelut lipunostajille
Lipunostajien asiakaspalvelua laadukkaasti ja laajoilla palveluajoilla
Lippu.fin asiakaspalvelussa tapahtumienne lipunostajia palvelee 25 ammattilaisen joukko. Hoidamme asiakaskontaktit monikanavaisesti ja laajoilla palveluajoilla sekä ennen lipunostoa että tilauksen teon jälkeen. Mittaamme säännöllisesti asiakaspalvelukokemusta toimintamme kehittämiseksi. Lipunostajille tarjoamamme asiakaspalvelu on NPS-kyselyn tulosten perusteella erinomaisella tasolla (NPS-tulos 67 vuonna 2023). Meille on tärkeää, että asiakkaan asia saadaan ratkaistuksi mahdollisimman tehokkaasti, ja noin 90%:a kyselyistä ratkeaakin heti ensimmäisellä yhteydenotolla Lippu.fin asiakaspalveluun.
Asiakaspalvelu eri ryhmille
Yksittäisten asiakkaiden lisäksi meiltä löytyy oma yritys- ja ryhmämyynti, joka on erikoistunut palvelemaan ryhmien ja yritysten tarpeissa niin puhelimitse kuin sähköpostitse. Yhdenvertaisuuden ja saavutettavuuden varmistamiseksi palvelemme esimerkiksi pyörätuoli- ja avustajalippuja tarvitsevia omassa palvelukanavassaan.
Tutustu Lippu.fin palvelukumppanuuteen
Jotta asiakkaat löytävät tapahtumasi ja lipunmyynti toimii tehokkaasti, tulee palvelukokonaisuuden rakentua juuri sinun tapahtumallesi sopivista palasista. Kauttamme löydät osaamisen sekä alan moderneimmat työkalut. Palveluidemme lisäksi tarjoamme tapahtumajärjestäjille monipuolisia järjestelmäratkaisuja ja laitteita lipunmyyntiin sekä kulunvalvontaan, ja huolehdimme lipunostajien asiakaspalvelusta monikanavaisesti. Lue lisää tai ota yhteyttä, niin valitaan tapahtumallesi sopiva palvelukokonaisuus.
Myyntikanavat
Lippu.fi-verkkokauppa
Lippu.fi on Suomen suurin tapahtumalippuja myyvä verkkokauppa, jossa on yli 20 miljoonaa käyntiä vuosittain. Lippu.fi:hin tulee jopa 60% kaikesta tapahtumalippukaupan verkkoliikenteestä Suomessa, joten lipunostajien tavoittavuus verkkokaupassame on huikea. Luotettavuus ja käytettävyys ovat avainasemassa, myös kattavat maksutavat takaavat asiakkaille helpon ja nopean asiointikokemuksen.
Myyntipisteet
Digitaalisten myyntikanavien lisäksi valtakunnalliset myyntipisteemme palvelevat lipunostajia kautta maan. Täyden palvelun myyntipisteitä on yli 80, ja sen lisäksi kaikilta R-kioskeilta voi ostaa Lippu.fissä myynnissä olevien tapahtumien lippuja.
FanSALE
fanSALE on lippujen reilun kaupan jälleenmyyntipaikka, jossa fanit voivat myydä lippuja edelleen toisille faneille, mikäli ovat itse estyneitä osallistumasta tapahtumaan. Missiomme on varmistaa, että oikeat liput ovat todellisten fanien saatavilla.
