Miltä tuntuisi nähdä oma paikkasi jo ennen kuin ostat lipun? Nyt se on mahdollista.

Tappara on ottanut jälleen askeleen kohti digitaalista edelläkävijyyttä, tuoden käyttöön Suomen ensimmäisenä toimijana 3D-katsomokartan yhdessä Lippu.fin kanssa! ✨

Meille liput eivät ole vain pääsylippuja – ne ovat ensimmäinen kohtaaminen yleisön ja tapahtuman välillä. Ja juuri siksi haluamme, että elämys alkaa jo ennen kuin areenan valot syttyvät.

 

Yhdessä Tapparan kanssa olemme ottaneet askeleen kohti entistäkin elämyksellisempää asiakaskokemusta: Suomen ensimmäinen 3D-katsomokartta on nyt käytössä Tapparan kotiotteluissa!

”3D-kartan avulla lipunostajat voivat tarkastella Nokia Arenan katsomoita ja istumapaikkoja realistisesti ennen ostopäätöstä. Näin asiakkaat saavat aidon käsityksen näkymistä omalta paikaltaan helposti ja vaivattomasti.
–Tappara haluaa olla edelläkävijä myös digitaalisissa palveluissa. Pelkät sanat eivät sitä osoita, vaan tarvitaan tekoja. Tämä projekti on hieno esimerkki siitä, miten pystymme parantamaan fanien palvelukokemusta konkreettisesti.”

Aki Hautamäki, kehitys- ja tapahtumajohtaja, Tappara / Tamhockey Oy

 

Uudistus on osa Tapparan jatkuvaa digitaalisten palveluiden kehitystyötä, jonka tavoitteena on tarjota faneille mahdollisimman sujuva ja elämyksellinen ottelupäiväkokemus – jo ennen kuin kiekko putoaa jäähän. Nyt tapahtumakävijä voi tutkia katsomoa, nähdä näkymän omalta paikaltaan ja löytää juuri sen täydellisen paikan.

“Olemme innoissamme, että Tappara on ensimmäisenä Suomessa tuomassa faneilleen käyttöön 3D-paikkakarttakokemuksen. Uusi teknologia tekee lipunostosta visuaalisempaa ja helpompaa, kun fanit pääsevät fiilistelemään, miltä näkymä kaukaloon näyttää juuri heidän valitsemaltaan paikalta. Näin ostopäätös tuntuu varmemmalta ja koko prosessi sujuu vaivattomammin.

Meille Lippu.fillä tämä on merkittävä askel kohti yhä modernimpaa ja käyttäjäystävällisempää lipunmyyntiä. Olemme ylpeitä voidessamme tuoda kansainvälisen huipputason ratkaisun suomalaisten tapahtumajärjestäjien ja fanien käyttöön yhdessä Tapparan kanssa.”

Esa Vedenkannas, Head of Sales, Sports & Culture, Lippu.fi

 

Yhteistyöprojekti toteutettiin tiiviissä yhteistyössä Tapparan, Lippu.fin ja 3D Digital Venuen kanssa. Tapparan lippupäällikkö Susanna Jokela uskoo, että 3D-kartta nostaa asiakastyytyväisyyttä entisestään.

”Kun asiakkaat voivat tutustua katsomonäkymiin jo ennen ostoa, he tekevät päätöksen varmemmin ja luottavaisemmin. Tämä parantaa palvelukokemusta ja tekee lipunostamisesta entistä sujuvampaa”

Susanna Jokela, Lippupäällikkö, Tappara / Tamhockey Oy

 

Tutustu katsomokarttaan ja tunne ottelufiilis jo etukäteen  https://tappara.lippu.fi